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Titolare del trattamento dei dati personali e dati di contatto

Ta politika velja za obdelavo (uporabo) katerihkoli osebnih podatkov, ki ga izvaja družba BMG turistične storitve d.o.o. (upravljavec) ali ki se izvaja v imenu upravljavca.

Informazioni sull’operatore:

BMG turistične storitve d.o.o.
Križna pot 6
2327 Rače
Codice fiscale: SI37969340
E-mail: bozo@sloveniaguide.si

Quali dati personali trattiamo:

  • Dati di contatto di base (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail);
  • Informazioni sull’uso dei nostri siti web (visite alle singole pagine, clic sui link, tempo trascorso) e informazioni sulla risposta alle nostre e-mail (se l’e-mail è stata aperta, quali link sono stati cliccati);
  • Le informazioni di cui abbiamo bisogno per adempiere al contratto e consegnare la merce acquistata (oggetto dell’acquisto, prezzo, indirizzo di consegna, tempi di consegna, modalità di pagamento, data di pagamento, dettagli dei reclami, dettagli della fattura, ecc.)

Basi legali per il trattamento dei dati personali:

Possiamo trattare i suoi dati personali sulle seguenti basi legali:

  • se necessario per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio la fatturazione dei beni acquistati);
  • quando il trattamento dei vostri dati personali è necessario per la conclusione e l’esecuzione di un contratto che avete concluso con noi o perché ci avete richiesto un’offerta;
  • se avete dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per una specifica finalità di trattamento, nel qual caso avete sempre il diritto di ritirare il vostro consenso (ad esempio per informazioni personalizzate sulla nostra offerta basate sulla profilazione);
  • dove abbiamo un legittimo interesse a trattare i suoi dati personali, ad esempio per inviarle un’e-mail se ha lasciato il carrello sul nostro sito web senza completare l’acquisto.

Finalità del trattamento dei dati personali

Possiamo utilizzare i suoi dati personali per uno o più dei seguenti scopi:

  • comunicare con te sulla fornitura dei nostri servizi e rispondere alle tue richieste;
  • la conclusione del contratto e l’adempimento degli obblighi che ne derivano;
  • comunicazione di marketing (invio di e-mail);
  • per perseguire qualsiasi rivendicazione legale e risolvere qualsiasi controversia;
  • per l’analisi statistica della vendita dei nostri prodotti e l’uso dei nostri siti web;

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali e cosa succede dopo

Conserviamo i dati personali di base per tutto il tempo in cui lei è un utente registrato dei nostri siti web o un abbonato alla nostra newsletter.

Conserviamo i dati personali trattati sulla base del vostro consenso in modo permanente o. fino a quando non ritiri questo consenso.

Conserviamo i registri delle fatture emesse per 10 anni dalla data di emissione.

Conserviamo i dati necessari per la conclusione e l’esecuzione del contratto tra voi e noi per 5 anni dopo l’esecuzione del contratto (consegna della merce).

Dopo la scadenza del periodo di conservazione, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati personali, il che significa che li trattiamo in modo tale che non possano più essere associati a voi o attribuiti a voi.

Fornitura volontaria di dati e conseguenze della mancata fornitura

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Lei non è obbligato a fornirci i suoi dati personali, ma se non li fornisce, potrebbe non ricevere determinati servizi o stipulare un contratto con noi. Specificheremo quali informazioni sono tali che la loro mancata divulgazione avrà le conseguenze di cui sopra ogni volta che otterremo dati personali da voi.

Chi ha accesso ai suoi dati personali

Non forniamo né rendiamo disponibili i vostri dati personali a terzi (al di fuori di Hiša daril d.o.o.), tranne a coloro che hanno un contratto scritto con noi, in base al quale svolgono determinati compiti relativi all’elaborazione dei dati e sono obbligati a rispettare la legislazione sul trattamento e la protezione dei dati personali (i cosiddetti elaboratori contrattuali). I processori contrattuali a cui forniamo i dati personali sono:

  • fornitori di servizi di marketing
  • chiamare i fornitori dello studio
  • fornitori di posta elettronica
  • fornitore di servizi di contabilità
  • I processori contrattuali possono elaborare i dati personali solo nell’ambito delle nostre istruzioni e non possono elaborare i dati personali per i propri scopi. Si impegnano, insieme ai loro dipendenti, a proteggere la riservatezza dei vostri dati personali.

I processori contrattuali possono elaborare i dati personali solo nell’ambito delle nostre istruzioni e non possono elaborare i dati personali per i propri scopi. Si impegnano, insieme ai loro dipendenti, a proteggere la riservatezza dei vostri dati personali.

Gli incaricati del trattamento non esportano i dati personali in paesi terzi (al di fuori degli stati membri dello Spazio economico europeo – si tratta degli stati membri dell’UE più Islanda, Norvegia e Liechtenstein).

Quali diritti avete in relazione ai vostri dati personali, come potete ritirare il vostro consenso al trattamento e le conseguenze del ritiro

Lei ha i seguenti diritti in relazione ai suoi dati personali:

  • di chiederci in qualsiasi momento:
    • confermare se stiamo trattando i suoi dati personali;
    • l’accesso ai dati personali e le seguenti informazioni: le finalità del trattamento; i tipi di dati personali; gli utenti o le categorie di utenti a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare gli utenti di paesi terzi o organizzazioni internazionali; il periodo di conservazione dei dati personali previsto o, se ciò non è possibile, i criteri da utilizzare per determinare tale periodo; l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e le relative ragioni, nonché il significato per voi e le conseguenze prevedibili di tale trattamento;
    • una copia (gratuita) dei dati personali nel formato da voi specificato (se la richiesta viene fatta con mezzi di comunicazione elettronici e non si richiede diversamente, la copia sarà fornita elettronicamente); possiamo addebitare una tassa ragionevole, tenendo conto dei costi, per ulteriori copie richieste;
    • correzione di dati personali inesatti;
    • restrizione del trattamento in cui:
      • contestare l’accuratezza dei dati personali per un periodo che ci permetta di verificare l’accuratezza dei dati personali;
      • il trattamento è illegale e lei si oppone alla cancellazione dei suoi dati personali e chiede invece di limitarne l’uso;
      • non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma ne avete bisogno per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; cancellazione di tutti i dati personali (diritto all’oblio) se i prerequisiti di cui all’articolo 17 del GDPR sono soddisfatti, e in particolare se ritirate il vostro consenso al trattamento dei dati personali;
    • estrarre i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, con il diritto di trasmettere questi dati a un altro controllore senza impedimenti da parte nostra;
    • smettere di usare i dati personali per scopi di marketing diretto, compresa la profilazione;
    • di non essere oggetto di una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, purché siano soddisfatte le condizioni di cui all’articolo 22 del GDPR.
  • il diritto di presentare un reclamo contro di noi al Commissario per l’Informazione se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

Procedura per l’esercizio dei diritti

Potete rivolgere le vostre richieste riguardanti l’esercizio dei vostri diritti in relazione ai dati personali per iscritto a uno qualsiasi dei contatti elencati all’inizio di questo documento alla voce Titolare dei dati personali e Contatti.

Possiamo richiedervi informazioni aggiuntive ai fini di un’identificazione affidabile nel caso in cui esercitiate i vostri diritti in relazione ai dati personali, ma possiamo rifiutarci di agire solo se possiamo dimostrare che non possiamo identificarvi in modo affidabile.

Dobbiamo rispondere alla sua richiesta di esercitare i suoi diritti in relazione ai dati personali senza indebito ritardo e non oltre un mese dal ricevimento della sua richiesta.

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